1. Domande generali

1.1. Cosé REDfair?

REDfair é un marchio di alternatori e motorini. Nel sito redfair.de potrete vendere in maniera rapida, semplice, comoda e sicura il vostro pezzo vecchio (carcassa) a prezzi interessanti e fissi

1.2. Quali sono i vantaggi?

Acquistare i prodotti REDfair  presenta diversi vantaggi:

• Potrete acquistare motorini e alternatori ricostruiti senza addebito della carcassa
• Potrete rivendere facilmente e comodamente la vecchia carcassa. Basta verificare on line il valore carcassa, confermare la vendita, mettere la carcassa nella scatola REDfair e ricevere i soldi. E’ cosi semplice.
• Per le spedizioni di carcasse da 25kg in poi (4-6 Pezzi) il trasporto è gratuito

1.3. Come funziona?

Vendere on line le carcasse REDfair é molto semplice: é sufficiente inserire il codice REDfair (ad esempio [SwitchArtEx text=”RF45340G”]) nella finestra corrispondente su www.redfair.de. Potrete vedere subito qual’è prezzo che viene pagato per la carcassa OE smontata e il corrispondente numero REDfair.
Quindi é possibile mettere l’articolo nel carrello e ripetere la procedura nuovamente fino a quando tutte le carcasse da vendere si trovano nel carrello. Dopo aver inserito tutti i codici, si puó andare nella cassa e concludere la vendita.

1.4. Come posso concludere la vendita?

La chiusura della vendita é semplice e richiede solo pochi minuti:

• Quando ha inserito tutte le  carcasse da vendere nel carello, occore fare clic su “Sale” per completare l’acquisto
• Se non si é connessi, occorre accedere utilizzando il nome utente e la password.  Se si entra per la prima volta nel sito REDfair, bisogna prima registrarsi. La registrazione é gratuita e richiede solo un minuto di tempo.
• Confermare la vendita con un clic del mouse. A questo punto è necessario stampare la bolla di accompagnamento e l’elenco articoli per la spedizione, mettere tutte le carcasse con la bolla in un pacco, etichettare il pacco con indirizzo e inviarlo o attendere il ritiro gratuito del corriere REDfair.
• Fatto! In pochi giorni riceverete il vostro denaro tramite Bonifico Bancario.

1.5. Come faccio a inviare le mie carcasse?

Basta raccogliere 5 carcasse per ricevere il ritiro e la spedizione gratuita tramite DHL.  Se non si desidera utilizzare la nostra spedizione gratuita, é possibile inviare a propie spese il pacco. Si prega di notare che in questo caso non potrete avere nessun rimborso del costo di spedizione.

1.6. A cosa servono i documenti di spedizione?

I documenti di spedizione contengono importanti informazioni per esaminare e elaborare la vostra vendita. Vengono compilati automaticamete dal sistema ed è necessario stamparli con un clic del mouse e allegarli al pacco. Se non si dispone di una stampante, potrete compilare una bolla manualmente con le seguenti informazioni:

• Numero dell’ordine
• Il vostro indirizzo
• I vostri dati bancari IBAN e il codice SWIFT/BIC
• Il prezzo totale e la quantità di carcasse soedite
• La data e la vostra firma

1.7. Come posso ricevere i miei soldi?

Dopo aver ricevuto ed esaminato le vostre carcasse ed aver verificato la possibilità di ricostruirle, sará effettuato un Bonifico sul vostro conto corrente Bancario. Solitamente questa procedura richiede due settimane di tempo.

1.8. Come vengono calcolati i prezzi delle carcasse?

I nostri prezzi per le carcasse sono calcolati sulla base della nostra esperienza, della richiesta del mercato e del loro valore al momento della spedizione, della disponibilità in magazzino delle carcasse. Per questo motivo per alcune carcasse può cambiare il prezzo; molto dipende dalla richiesta del mercato.

2. Quali carcasse vengono acquistate?

2.1. Quali articoli di carcasse vengono acquistati e quali no?

Acquistiamo tutte le carcasse, che riguardano la gamma REDfair.

2.2. Che condizioni si applicano sull’acquisto delle carcasse di motorini e alternatori?

Sono pagate solo le carcasse che si trovano in buono stato di conservazione, cioé tutte le carcasse originali che soddisfano i nostri criteri di accettazione delle carcasse. Nota: se riceviamo carcasse che non corrispondono ai nostri criteri di accettazione, vi diamo la possibilità di decidere se volete ricevere l’articolo indietro (con addebito delle spese di trasporto di 8€) o preferite che rottamiamo noi il prodotto (senza costi extra)

2.3. Cosa succede se si inviano delle carcasse che non erano state aggiunte nel carello?

Se dovessimo ricevere delle carcasse che non sono state aggiunte nella bolla o nel carello purtroppo siamo costretti a rifiutarle, non possiamo rimborsarle e non possiamo rispedirle al mittente senza addebito del costo del trasporto. Non addebiteremo nella fattura il costo del lavoro o dello smaltimento delle carcasse.

2.4. Cosa succede con le carcasse che non soddisfano i criteri di accettazione?

Se i prodotti non soddisfano i nostri criteri di accettazione, non possiamo acquistare le carcasse che ci inviate. La carcassa verrà quindi fotografata e pubblicata sul sito insieme ad un messaggio in cui vi spieghiamo il motivo del rifiuto per questo articolo. Vi chiederemo poi se volete avere la merce indietro (con costo di trasporto a vostro carico) o se si debba rottamare il prodotto presso la nostra azienda, senza nessun costo aggiuntivo per lo smaltimento. Se si sceglie di ricevere la carcassa indietro vi sará addebitato un costo di trasporto pari a 15 €. Le spese di trasporto saranno scalate dal vostro conto vendita oppure fatturate separatamente.

3. Le domande circa il trasporto e il pagamento

3.1. Qual’è l’indirizzo di consegna?

Si prega di spedire i pacchi – per la vendita delle carcasse – a questo indirizzo:

M. Friesen GmbH

REDfair

Am Heidering 16

16515 Oranienburg

3.2. Chi paga le spese di spedizione?

Per pacchi di peso compreso fra i 25 e i 31,5kg, ci assumiamo noi il costo delle spese del ritiro.

3.3. Posso inviare in porto assegnato il mio pacco?

Purtroppo i pacchi non prepagati non possono essere accettati perché siamo sicuri che il corriere DHL ci addebiterà in fattura 15 € in piú per il servizio.

3.4. Quanto deve pesare un pacco se lo voglio inviare con il mio trasportatore?

Se state pensando di inviare il vostro pacco ad esempio con il corriere Hermes , vi consigliamo di assicurarvi che il pacco non pesi oltre i 25 kg, mentre con DHL si può arrivare al limite di 31,5 kg

3.5. Quando riceverò i miei soldi?

Non appena riceviamo le vostre carcasse, queste vengono subito esaminate dal nostro personale.

Se le carcasse rispettano i criteri di accettazione effettueremo immediatamente l’accredito sul Vostro conto Bancario. Se invece ci avete spedito carcasse che non non rispettano questi criteri, l’accredito del denaro sarà effettuato non appena ci avrete comunicato la vostra decisione per la merce non accettata.
Riceverete una mail informativa e potrete decidere , se ricevere le carcasse indietro (con costi di trasporto a vostro carico pari a 15 €) oppure di smaltire le carcasse (senza costo) Le spese di trasporto saranno detratte dal vostro conto accredito.

3.6. Ci sono altre modalitá di accredito, ad esempio PayPAl, contanti o assegno?

No. Per motivi di sicurezza, lavoriamo solo con i bonifici bancari

3.7. Come faccio ad imballare le carcasse correttamente?

5 Consigli su come fare arrivare le vostre carcasse integre nei nostri magazzini

1. Imballaggio
   Si prega di utilizzare per il pacco un cartone robusto. Presso i negozi di ferramenta è possibile acquistare le scatole per la spedizione a buon prezzo. Non avete a disposizione una scatola pulita e robusta? Suggerimento: Chiedete nel supermercato vicino, un cartone adatto.
2. Formato dell’imballaggio
   Il vostro pacco non deve essere troppo grande in proporzione al contenuto, in modo che le vostre carcasse nel pacco non scivolino e si danneggino a vicenda urtandosi. Prevedere un pò di spazio per l’imbottitura
3. Imbottitura
   Le vostre carcasse non dovrebbero essere a contatto con il pacco esterno e tra loro stesse. Potete proteggere gli articoli con carta accartocciata oppure con fogli plastificati tipo pluriball. Si prega di utilizzare solo materiale adatto e pulito.
4. Evitare gli spazi vuoti nei pacchi
   Durante il trasporto il pacco deve sopportare molte operazioni di carico e scarico. Gli spazi vuoti nel pacco possono portare a bucare o schiacciare il pacco. Si prega di riempire questo volume vuoto nel pacco con materiali di imbottitura, gli angoli e le fessure del vostro pacco sono piú esposte ai danni da trasporto, per questo é molto importante fare una buona imbottatura.
5. Chiudere il pacco in modo sicuro
   Utilizzare un nastro per pacchi molto largo. Coprire tutti i buchi aperti della confezione. Per i pacchi piú pesanti, aiuta un incollatura a croce dall’interno al centro per una maggiore stabilitá. Nota importante: carcasse danneggiate o diffettose non verranno acquistate. Questo vale anche per danni causati da un cattivo imballaggio.

4.Varie

4.1. Cosa fa la Friesen con le carcasse acquistate?

I prodotti vengono rigenerati e rivenduti con il marchio REDfair.

4.2. Quale contributo REDFAir  della tutela dell’ambiente?

Ogni carcassa che ci vendete, é un contributo al rispetto dell’ambiente. La ricostruzione di motorini e alternatori é un forte grido contro lo spreco di risorse. Questo é giusto- RADfair!